Monday, November 14, 2005

Bravo! στην EasyJet ..απάντηση σε mail μου!Well done to easyJet ....

Λοιπόν είμαι και πολλοι απο εσάς..εισαστε πελάτες του Stelios Airways..Easyjet.
Εγω προσωπικά δηλώνω πολυ ευχαριστημένος πελάτης μετά απο συχνές πτήσης κατα την διάρκεια των σπουδών μου. Ο stelios εκανε το break through εφιαξε ενα site για ΒΡΑΒΕΙΟ ..εστησε μια σοβαρη αεροπορικη εταιρία και τωρα εχει ενα στόλο απο 200 νεοτευκτα αεροσκάφη να σερφαρουν τους ουρανους της ευρώπης!

Τα τελεταία χρόνια το site απέκτησε και υποστήριξη για πολλές γλώσσες μιας και η εταιρία είχε επεκταθεί. Τα χρόνια περάσαν η υποστήριξη του ελληνικού επιβατικού κοινού είναι αμείωτη νομιζω....ιδιαίτερα τα φοιτητόνια αυτη την Αthens - London Gatwick 545 γραμμή την έχουν λιώσει και καλά κάνουν...

Αλλά επειδή έχω και λίγο κολλήματα σαν Έλληνας αλλα σας παρακαλώ μην το παρεξηγήσετε ΜΟΥ την βάρεσε που εδω και 3-4 χρόνια ανοίγω την κεντρική σελίδα βλέπω ένα κάρο σημαίες..απο διάφορες χώρες αλλα την ελλαδίτσα όχι. Και μην μου πείτε οτι η Σλοβενία η Latvia και η Τσεχία έδιναν πωλήσεις στην Easy οταν αυτή είχε 12 Βοeing 737-400 και πετούσε Αθηνα Λονδίνο! ΓΙα να μην πολυλογώ έστειλα ενα Mail και λίγο πολυ τους είπα ρε παιδία γιατι μας γράφετε έτσι...είναι κρίμα σας έχουμε στηρίξει...για τα τα φοιτητόνια ρε γαμώτο!

Ορίστε η απάντηση που έλαβα! Άντε να περιμένεις εσυ απάντηση απο Ολυμπιακή...τι λέμε τωρα..Κρα κλεισιμο ολα ουστ!
Περιμένω να δω και την μετάφραση..για τα φοιτητόνια ρε γαμώτο!

---------------------------------------------------------------------------------
Dear Mr Paris

Thank you for your email dated 20th October 2005 regarding the Greek version of our website.

Firstly, I would like to apologise for not responding sooner.
This delay has been due to a number of correspondence received into this office recently.
This does not reflect the level of service we aim to provide and I can assure you that
we are working hard to deal with the correspondence backlog and bring our response time back to
normal. I appreciate your suggestion regarding the launch of the Greek version of our website and
I would like to apologise for the inconvenience caused due to this.
I would like to assure you that the new Greek version is coming soon and that further
improvements of our website are planned.
Your suggestion has been forwarded to our duty manager,
who is gathering the reviews and suggestions for our web team to consider.

Please note that you can make use of our online FAQ (Frequently Asked Questions) service.
This will answer most if not all questions you may have.
Also, by using this service and confirming if the information provided was of use,
you could help us to better tailor the information available and help us to help you.

We appreciate you taking the time to contact us, Mr Paris. If you have any other questions or need further assistance in the future then please contact us again.



Yours sincerely



Lea Slokar
easyJet Customer Services Team
----------------

2 comments:

  1. Φίλε μου, κάτι τέτοια διαφοροποιούν τις σοβαρές εταιρίες από τα μπακάλικα. Το Γενάρη που θα πάω Ρώμη θα ταξιδέψω με Aegean. Νομίζω ότι σαν φιλοσοφία είναι πολύ κοντά σε αυτή της EasyJet. Θα δούμε. Κρα και ούστ στον εθνικό αερομεταφορέα! Όλα ιδιωτικά ρε! Κατάργηση του δημοσίου εδώ και τώρα! Κάθοντε οι μαλάκες στην TV και μας δείχνουν τα "μεγαλεία" της ΟΑ παλιά και πόσο "γκλάμουρ" ήταν και που έμαθε λέει τους Έλληνες να πετάνε. Ούστ ρε! Κηδεία με ξένα κόλυβα (έτσι γράφεται;).

    ReplyDelete
  2. Είσαι τυχερός φίλε μου.

    Εγώ ήμουν φοιτητόνι στα τέλη της προηγούμενης δεκαετίας, όταν η EasyJet είχε πρωτοανοίξει, και είχα λίωσει την διαδρομή Luton-Aθήνα (δεν είχαν ακόμη αρχίσει στο Gatwick). H ιστοσελίδα τότε ήταν άθλια, κρέμαγε, σου χρέωνε την κάρτα σου χωρίς να σου κρατήσει εισιτήρια, και αν έψαχνες να επικοινωνήσεις με την Εξυπηρέτηση Πελατών, φέξε μου και γλίστρησα...

    Από τότε έχει βελτιωθεί πάρα πολύ η EasyJet, τυπικό παράδειγμα η εμπειρία που είχες. Πλέον εγώ άνετα προτιμάω αυτήν παρά την τρισάθλια ΟΑ, η οποία χρειάζεται κλείσιμο κατεπειγόντως.

    (Master Li Mu Bai: Ναι, έτσι γράφεται...)

    ReplyDelete